Chez RBLTR Gravure, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
•RBLTR Gravure
•Adresse : 18 CHE DE L'ORÉE DU BOIS, 25770, FRANOIS
•E-mail : contact@rbltr-gravure.com
•Téléphone : 06 99 41 35 30
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes pour le bon fonctionnement de notre boutique :
•Lors de la création d'un compte ou d'une commande : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
•Lors du paiement : les données de la carte bancaire sont collectées et traitées exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé Stripe.
•Données techniques : adresse IP, cookies (voir section 7), données de navigation.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour :
•Traiter vos commandes et assurer leur suivi (paiement, livraison, facturation).
•Répondez à vos demandes via notre formulaire de contact ou par e-mail.
•Améliorez votre expérience utilisateur (personnalisation du contenu, analyse de navigation).
•Respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Base légale du traitement
Nous collectons et utilisons vos données personnelles uniquement lorsque :
•Cela est nécessaire pour exécuter un contrat (ex. : traitement de vos commandes).
•Vous avez donné votre consentement explicite (ex. : inscription à une newsletter).
•Cela répond à une obligation légale ou à un intérêt légitime (ex. : prévention de la fraude).
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Toutefois, elles peuvent être partagées avec :
•Prestataires niveaux nécessaires à l'exécution de nos services :
- Stripe (paiement sécurisé).
- Transporteurs pour la livraison (ex. : DPD).
•Autorités compétentes, si requises par la loi.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :
•Données liées aux commandes : 6 ans (obligations fiscales).
•Données de contact : 3 ans après la dernière interaction.
•Cookies : durée de conservation définie dans notre rubrique Cookies.
7. Gestion des cookies
Des cookies peuvent être utilisés sur notre site pour :
•Assurer le bon fonctionnement de la boutique en ligne.
•Analysez le trafic et améliorez votre expérience utilisateur.
Vous pouvez paramétrer vos préférences de cookies via les réglages de votre navigateur.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :
•Accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
•Rectification : corrigez vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
•Suppression : demander l'effacement de vos données (sauf obligations légales).
•Opposition : vous vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
•Portabilité : recevez vos données dans un format structuré et lisible.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@rbltr-gravure.com
Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, ou altération. Les paiements sont sécurisés via Stripe, certifié PCI DSS.
10. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des changements légaux ou organisationnels. Nous vous informons de toute modification significative via notre site ou par e-mail.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter :
contact@rbltr-gravure.com